स्पाइसजेट ने कहा कि कुछ प्रणालियों को रैंसमवेयर हमले के प्रयास का सामना करना पड़ा जिसने सुबह की उड़ानों को प्रभावित और धीमा कर दिया। अब स्थिति में सुधार कर लिया गया है और उड़ानें अब सामान्य रूप से चल रही हैं
रैंसमवेयर हमले के कारण स्पाइसजेट की उड़ानों में देरी, यात्रियों ने कर्मचारियों से संचार की कमी की शिकायत की
मंगलवार की रात रैनसमवेयर हमले के प्रयास के बाद स्पाइसजेट की कई उड़ानों में देरी हो गई, जिससे परिचालन धीमा हो गया। ट्विटर पर बजट वाहक द्वारा एक पोस्ट में उल्लेख किया गया है कि “कुछ सिस्टम एक रैंसमवेयर हमले का सामना करते हैं” जिसने सुबह की उड़ानों को प्रभावित और धीमा कर दिया।
स्पाइसजेट ने आगे कहा कि उसकी आईटी टीम ने “स्थिति को नियंत्रित और ठीक कर लिया है और उड़ानें अब सामान्य रूप से चल रही हैं।”
#ImportantUpdate: कुछ स्पाइसजेट प्रणालियों को कल रात एक रैंसमवेयर हमले का सामना करना पड़ा जिसने आज सुबह की उड़ान प्रस्थान को प्रभावित और धीमा कर दिया। हमारी आईटी टीम ने स्थिति को नियंत्रित और ठीक कर लिया है और उड़ानें अब सामान्य रूप से चल रही हैं।
– स्पाइसजेट (@flyspicejet) 25 मई, 2022
स्पाइसजेट के कई यात्री हवाई अड्डों पर फंसे रह गए और उन्होंने लगभग दो से चार घंटे की देरी पर चिंता जताई। ग्राउंड स्टाफ द्वारा उन्हें सूचित किया गया कि “सर्वर डाउन था”।
राजस्थान भाजपा के प्रदेश अध्यक्ष सतीश पूनिया, जो बुधवार को दिल्ली से वाराणसी के लिए स्पाइसजेट की उड़ान ले रहे थे, ने कहा कि उनकी उड़ान SG2950 सुबह 6:25 बजे उड़ान भरने वाली थी, लेकिन यात्री दो घंटे से “फंसे” थे। उन्होंने कहा, “यह अजीब है कि स्पाइसजेट की ओर से कोई अधिकारी अतिरिक्त देरी, बहुत शर्मनाक, घोर लापरवाही के लिए स्पष्टीकरण देने नहीं आया।”
.@flyspicejet हमें फ्लाइट SG2950 दिल्ली-वाराणसी के लिए सुबह 5:55 में चेक किया गया था, आज उड़ान शेड्यूल 6:25 था, यात्री 2 घंटे से अटके हुए थे, यह अजीब है कि स्पाइसजेट से कोई अधिकारी अधिक देरी के लिए स्पष्टीकरण देने के लिए नहीं आया, बहुत शर्मनाक, घोर लापरवाही @JM_Scindia @AAI_Official @PMOIndia
– सतीश पूनिया (@DrSatishPoonia) 25 मई, 2022
दिल्ली से श्रीनगर के लिए उड़ान भरने वाले स्पाइसजेट के एक अन्य यात्री ने बुधवार सुबह करीब 9:15 बजे ट्वीट करते हुए कहा कि उनकी उड़ान सुबह 6:25 बजे उड़ान भरने वाली थी, लेकिन कर्मचारियों द्वारा कोई अपडेट नहीं किया गया है। “खराब बहाना सर्वर डाउन है इसलिए प्रिंट आउट नहीं ले सकता,” उन्होंने अपनी दुर्दशा को साझा करते हुए कहा।
उन्होंने अपने ट्वीट में नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया और नागरिक उड्डयन मंत्रालय को टैग किया।
@flyspicejet द्वारा बेहद खराब ग्राहक सेवा। श्रीनगर एसजी 473 के लिए मेरी उड़ान आज दिल्ली से सुबह 6.25 बजे निर्धारित है जो अभी भी हवाई अड्डे पर है। कर्मचारियों के पास कोई सुराग नहीं है और खराब बहाना सर्वर डाउन है इसलिए प्रिंट आउट नहीं ले सकते। यात्रियों को परेशानी हो रही है। @JM_Scindia @MoCA_GoI कृपया हमारी मदद करें।
— सौरभ गोयल (@sourabh_goyal) May 25, 2022
आज की घटना स्पाइसजेट द्वारा सूचित किए जाने के कुछ ही दिनों बाद आई है कि उसे जल्द ही अपनी उड़ानों में ब्रॉडबैंड इंटरनेट सेवा शुरू करने की उम्मीद है। स्पाइसजेट की 17वीं वर्षगांठ पर कर्मचारियों को ईमेल में, सीएमडी अजय सिंह ने कहा कि वाहक महीने दर महीने सबसे अधिक भार के साथ उड़ान भरता है और आने वाले महीनों में और भी अधिक उड़ान भरने की उम्मीद करता है।
एजेंसियों से इनपुट के साथ
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