टाटा के स्वामित्व वाली एयरलाइन एयर इंडिया कई विवादास्पद घटनाओं के कारण अशांत स्थिति से गुजर रही है। पिछले साल 26 नवंबर को, एयर इंडिया न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान के अंदर एक अस्वीकार्य घटना घटी जब शंकर मिश्रा नाम के एक यात्री ने कथित तौर पर एक बुजुर्ग महिला पर पेशाब कर दिया। जबकि अध्याय अभी तक बंद नहीं हुआ है, एयरलाइन द्वारा पेश किए जाने वाले भोजन की गुणवत्ता पर सवाल उठाए गए थे। सर्वप्रिया सांगवान नाम की एक बीबीसी पत्रकार को एयर इंडिया की फ्लाइट 215 में यात्रा के दौरान अपने खाने में एक छोटा सा कंकड़ मिला। उन्होंने ट्विटर पर एक पोस्ट के साथ इस घटना को प्रकाश में लाया और इस तरह की लापरवाही को “अस्वीकार्य” करार दिया।
पथरी मुक्त भोजन सुनिश्चित करने के लिए आपको संसाधनों और धन की आवश्यकता नहीं है Air India (@airindiain)। आज की उड़ान AI 215 में परोसे गए मेरे भोजन में मुझे यही मिला। क्रू मेंबर सुश्री जादोन को सूचित किया गया।
इस तरह की लापरवाही अस्वीकार्य है। #airIndia pic.twitter.com/L3lGxgrVbz– सर्वप्रिया सांगवान (@DrSarvapriya) 8 जनवरी, 2023
सांगवान ने तुरंत अपने भोजन में पाए गए पत्थर के टुकड़े की तस्वीर खींच ली। जैसे ही उसे अप्रत्याशित वस्तु मिली, उसने चालक दल के सदस्यों में से एक सुश्री जादोन पर अपनी आपत्ति जताई। उसने अपने पोस्ट के साथ फोटो संलग्न की और यह कहते हुए अपनी निराशा व्यक्त की, “आपको पत्थर मुक्त भोजन सुनिश्चित करने के लिए संसाधनों और धन की आवश्यकता नहीं है, एयर इंडिया। आज की उड़ान AI 215 में परोसे गए मेरे भोजन में मुझे यही मिला। चालक दल के सदस्य सुश्री जादोन को सूचित किया गया था।
इंटरनेट पर पोस्ट के सामने आने के तुरंत बाद, एयर इंडिया ने तुरंत इसका जवाब दिया। जवाब में, एविएशन कंपनी ने अपनी संबंधित कैटरिंग टीम के साथ मामले पर चर्चा करने का वादा किया। “कृपया हमें वापस आने के लिए कुछ समय दें। इसे हमारे संज्ञान में लाने के लिए हम आपकी सराहना करते हैं।’
प्रिय महोदया, यह चिंताजनक है और हम इसे तुरंत अपनी कैटरिंग टीम के साथ उठा रहे हैं। कृपया हमें वापस आने के लिए कुछ समय दें। इसे हमारे संज्ञान में लाने के लिए हम आपकी सराहना करते हैं।
– एयर इंडिया (@airindiain) 8 जनवरी, 2023
इस गैर-जिम्मेदार हरकत पर सोशल मीडिया यूजर्स भड़क गए। जहां कुछ ने सुरक्षा चिंताओं का उल्लेख किया, वहीं अन्य ने पत्रकार को उपभोक्ता फोरम में कानूनी शिकायत दर्ज कराने का सुझाव दिया। कई लोगों ने एयर इंडिया से जुड़े पिछले विवादों का जिक्र करते हुए व्यंग्यात्मक टिप्पणियां भी कीं।
एक व्यक्ति को घटना का वर्णन करने के लिए “भयावह” के अलावा कोई शब्द नहीं मिला और उसने लिखा, “एयर इंडिया को जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई करनी चाहिए।”
भयंकर,
एयर इंडिया को जिम्मेदार अधिकारियों पर कार्रवाई करनी चाहिए— Vivek Gupta (@30guptavivek) January 8, 2023
एक यूजर ने चुटकी लेते हुए कहा, “जबकि एयरइंडिया को एयरलाइन उद्योग में सर्वश्रेष्ठ के साथ प्रतिस्पर्धा करनी थी, ऐसा लगता है कि यह भारतीय रेलवे के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है।”
जबकि एयरइंडिया को एयरलाइन उद्योग में सर्वश्रेष्ठ के साथ प्रतिस्पर्धा करनी थी, ऐसा लगता है कि यह भारतीय रेलवे के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है।
— Bandhua Majdoor (@iamSKC10) January 10, 2023
एक शख्स के मुताबिक इस तरह की घटना पहली बार नहीं हुई है. उन्होंने खुलासा किया, “मेरे पास एयर इंडिया की उड़ानों में परोसे जाने वाले सशुल्क भोजन के साथ कई गुणवत्ता के मुद्दे थे, जिनके लिए कोई समाधान प्रदान नहीं किया गया था।”
एक व्यक्ति ने कंपनी को यह याद दिलाने के लिए एक लंबी टिप्पणी लिखी कि कैसे “जेआरडी टाटा ने एक बार विमानन उद्योग के लिए मानक निर्धारित किए थे, क्योंकि उन्होंने सरकार द्वारा इसे संभालने से पहले एयर इंडिया को विश्व स्तर पर सम्मानित ब्रांड बनाया था।” इसने आगे पूछा, “अब, जब आप मालिक के रूप में वापस आ गए हैं, तो नए निचले स्तर पर हैं?”
प्रिय @TataCompanies: जेआरडी टाटा ने एक बार एविएशन इंडस्ट्री के लिए मानक तय किए थे। सरकार के नियंत्रण में आने से पहले उन्होंने #AirIndia को विश्व स्तर पर सम्मानित ब्रांड बनाया।
अब जब आप मालिक के रूप में वापस आ गए हैं, तो नए निचले स्तर पर हैं? क्या कोई कॉर्पोरेट निरीक्षण नहीं है? आप कैसे प्रबंधित करते हैं #PeeGate, और अब यह 👇🏼 https://t.co/YoS4kgPGz9
– राकेश शर्मा (@ राकेशफिल्म) 8 जनवरी, 2023
यहाँ कुछ अन्य प्रतिक्रियाएँ हैं:
आशा है कि यह गुर्दे की पथरी नहीं है .. एयर इंडिया के साथ आप कभी नहीं जान पाएंगे 😁😁
– प्रताप (@ प्रताप72883833) 10 जनवरी, 2023
यह मुफ़्त था… .. और मुफ़्त शावर से बेहतर था
– मुक्त इच्छा (@ usanghvi55) 9 जनवरी, 2023
यह एक खजाने की खोज है और आप विजेता हैं। बधाई 👏
– राहुल चौहान (@ crahul04) 9 जनवरी, 2023
शेयर किए जाने के बाद से सांगवान के पोस्ट को माइक्रोब्लॉगिंग साइट पर अब तक सैकड़ों लाइक मिल चुके हैं।
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